Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại z33

Chính sách này giải thích rõ cách z33 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànQuyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
z33 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại z33
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của z33 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của z33 để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách z33 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là cả một quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL, và xác thực OTP được yêu cầu khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP mới.

Mã hoá phiên đăng nhập

Toàn bộ phiên truy cập được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn mở tài khoản trên điện thoại, kết nối được mã hoá từ đầu đến cuối.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu, dữ liệu được xoá an toàn khỏi hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách z33 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại tự động.

Không. z33 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc hoặc khi bạn yêu cầu xoá, dữ liệu được xử lý an toàn và không thể khôi phục.

Không bị khoá, nhưng hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khi có truy cập từ thiết bị chưa từng dùng trước đó.